Disini saya akan mencoba mengomentari kesalahan website Berrybenka.com dari segi Error Prevention.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Saat ingin mendaftarkan akun baru di Berrybenka.com, saya iseng mengisi field nama dengan menyisipkan angka (lihat kotak merah pada Gambar 1), namun ternyata sistem tidak mengeluarkan pesan error sama sekali, padahal seharusnya nama hanya boleh diisi dengan huruf saja.
 |
| Gambar 1
Bahkan setelah saya mengklik tombol "CREATE AN ACCOUNT" ternyata sistem berhasil membuat akun baru dengan nama "iseng" yang saya isikan tadi. Selanjutnya saya hanya perlu mengisi beberapa field yang masih kosong.
|
 |
| Gambar 2 |
Setelah saya mengisi field-field tersebut, sekarang saya sudah memiliki sebuah akun dengan nama pemilik akun "Farisy4 Adzki4". Aneh bukan? Bahkan saya sendiripun bingung bagaimana mengeja nama ini.
 |
| Gambar 3 |
Ini adalah salah satu kelemahan dari website Berrybenka menurut saya.
Saya rasa pengembang website perlu memperbaiki masalah ini dengan mengubah pengaturan field Nama Depan dan Nama Belakang mejadi hanya bisa diisi dengan huruf abjad saja.
Severity rating = 2. Kesalahan yang terjadi merupakan masalah usability minor dan memiliki prioitas yang rendah untuk diperbaiki.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kesalahan lain yang saya temukan adalah dalam hal jumlah barang yang tersedia.
Saya memasukkan sebuah barang ke dalam keranjang belanja, kemudian saya mencoba menambah jumlah barang yang ingin saya beli (bisa dilihat di kotak merah nomor 1, Gambar 4). Namun ternyata barang yang tersedia hanya 6 buah dan kemudian muncul notifikasi (kotak merah nomor 2, Gambar 4) bahwa saya hanya bisa membeli barang dengan jumlah maksimum yang tersedia, yaitu 6 buah.
 |
| Gambar 4 |
Saya tidak menyerah sampai disitu. Kemudian saya coba buka kembali halaman barang tersebut dan menekan tombol beli sebanyak 15 kali (Gambar 5) dan Voilla! sekarang jumlah barang yang sama di keranjang belanja saya bertambah menjadi 21 buah! (Gambar 6)
 |
| Gambar 5 |
 |
| Gambar 6 |
Disini terjadi kerancuan antara notif yang muncul sebelumnya dengan jumlah barang yang ada di keranjang belanja saya sekarang. Sebenarnya sisa barang yang ingin saya beli ada 6 buah, 21 buah, atau....? Saya rasa dengan melakukan hal seperti yang saya lakukan di atas, saya bisa membeli barang yang sama dengan jumlah yang tak terhingga :)
Saya rasa ada kesalahan pada sistem bahwa sistem tidak berhasil mengenali error yang terjadi.
Rekomendasi perbaikan yang dapat saya usulkan adalah agar pengembang website memeriksa kembali "kodingan" yang telah mereka buat, mungkin saja ada kode-kode yang salah atau kurang ;)
Severity rating = 3. Usability catastrophe: sangat penting untuk memperbaikinya sebelum produk dapat dirilis.
Saya Setuju dengan penulis seharusnya Pengguna di berikan pesan error terlebih dahulu sebelum melakukan submit
ReplyDelete